Nội Dung Chi Tiết Chính Sách Bảo Mật
1
Thông tin chúng tôi thu thập
Hai88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hoặc dữ liệu không có mục đích rõ ràng. Cụ thể, các loại thông tin được thu thập bao gồm:
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập. Đây là thông tin bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản Hai88.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh. Chỉ được yêu cầu khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
- Thông tin tài chính: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), số tài khoản ngân hàng (để xử lý rút tiền). Hai88 không lưu trữ mật khẩu ví hay mã PIN ngân hàng của bạn.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản. Dữ liệu này được lưu bắt buộc theo quy định về chống rửa tiền (AML).
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ. Dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian sử dụng, trò chơi đã chơi. Thu thập ẩn danh để cải thiện sản phẩm, không gắn với danh tính cá nhân.
Lưu ý: Bạn có thể từ chối cung cấp một số loại dữ liệu không bắt buộc, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng dịch vụ. Hai88 sẽ thông báo rõ khi nào thông tin là bắt buộc.
2
Mục đích sử dụng dữ liệu
Mỗi loại dữ liệu được thu thập đều có mục đích cụ thể. Hai88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được nêu trong chính sách bảo mật này.
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Thông tin đăng ký |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính & phòng chống gian lận |
KYC, IP, thiết bị |
Nghĩa vụ pháp lý (AML) |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng |
Thông tin tài khoản, lịch sử liên hệ |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đã đồng ý) |
Email, số điện thoại |
Đồng ý của người dùng |
| Cải thiện sản phẩm & phân tích |
Dữ liệu hành vi (ẩn danh) |
Lợi ích hợp pháp |
3
Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Hai88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
- Dữ liệu được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at-rest) bằng AES-256, và được mã hóa trong truyền tải (in-transit) bằng TLS 1.3.
- Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả nhân viên Hai88 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
- Thông tin KYC (ảnh CMND, selfie) được lưu trong kho riêng biệt, mã hóa độc lập và chỉ nhân viên xác minh danh tính có quyền truy cập.
- Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu tài khoản thông thường được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Hệ thống sao lưu tự động mỗi 6 giờ, lưu trữ backup tại địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục khi có sự cố.
Mặc dù Hai88 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100%. Hãy luôn bảo vệ tài khoản từ phía bạn bằng cách dùng mật khẩu mạnh và bật 2FA.
Người chơi Hai88 được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đẳng cấp quốc tế
Dữ liệu của bạn – chúng tôi trân trọng
Chúng tôi biết rằng khi đăng ký Hai88, bạn trao cho chúng tôi sự tin tưởng về thông tin cá nhân. Đó không phải điều hiển nhiên – và chúng tôi không bao giờ coi đó là điều đương nhiên.
Mỗi quyết định về kỹ thuật, quy trình hay chính sách đều được xem xét dưới lăng kính: điều này có bảo vệ người dùng không? Nếu câu trả lời là không, chúng tôi làm lại từ đầu.
Chơi có trách nhiệm
4
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Hai88 không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng): Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh danh tính được chứng nhận, chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho quy trình KYC.
- Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật: Các nhà cung cấp hosting, CDN và bảo mật đã ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với Hai88.
- Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Hai88 sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này nếu pháp luật cho phép.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi (session data) được chia sẻ với nhà cung cấp game để xử lý kết quả, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) trước khi nhận bất kỳ dữ liệu nào từ Hai88 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích đã thỏa thuận.
5
Cookie và công nghệ theo dõi
Website Hai88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Có thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp Hai88 hiểu sản phẩm nào được yêu thích, trang nào có vấn đề. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh. Có thể tắt.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất cứ lúc nào qua phần Cài đặt cookie trong tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc sẽ làm website không hoạt động đúng cách.
6
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng Hai88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được phản hồi trong vòng 72 giờ và xử lý dứt điểm trong 30 ngày.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Hai88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản và nhật ký hoạt động.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác, bạn có quyền yêu cầu sửa đổi. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh sau khi đã xác minh) cần gửi yêu cầu qua CSKH kèm tài liệu chứng minh.
- Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý (dữ liệu giao dịch tài chính tối thiểu 5 năm).
- Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
- Quyền rút lại đồng ý: Với các mục đích xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào qua phần Cài đặt tài khoản.
- Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng Hai88 xử lý dữ liệu vi phạm quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại tới chúng tôi hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi email đến
support@hai88.bet với tiêu đề "
Yêu cầu quyền riêng tư" và mô tả rõ yêu cầu của bạn.
7
Bảo vệ người dùng chưa thành niên
Dịch vụ Hai88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa.
- Quy trình xác minh tuổi được thực hiện bắt buộc trong lần rút tiền đầu tiên thông qua xác minh danh tính KYC.
- Hệ thống phát hiện tự động được cấu hình để nhận diện các dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi dựa trên hành vi và dữ liệu tài khoản.
- Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em đang sử dụng Hai88, hãy liên hệ ngay với CSKH để được hỗ trợ khẩn cấp.
8
Thay đổi chính sách bảo mật
Hai88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng:
- Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên website khi bạn đăng nhập.
- Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
- Với những thay đổi căn bản ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận lại đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Hai88 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
